Posts Tagged ‘MobileVikings’

De cijfers spreken voor zich …

Ik ben/was een MobileVikingfan- én gebruiker van het eerste uur. Tot mijn grote tevredenheid!

De service is nooit gezien! BAANBREKEND! Je stuurde een tweet en binnen de 30min had je antwoord en werd je probleem in de mate van het mogelijke opgelost. Bij de meeste bedrijven hang je voor je vraag al minstens zolang aan hun betaal-lijn zonder ook nog maar 1 medewerker gesproken te hebben … Geen enkel ander bedrijf die ik ken maakt zo handig gebruik van social media als marketingtool.

De laatste maanden echter kreeg ik hier in de buurt connectie-problemen. Constant af- en aan … Vervelend! Paar keer contact gehad met de bewuste klantendienst, probleem bleef. MobileVikings heeft echter geen eigen netwerk, maar maakt gebruik van dat van Base. Ik neem aan dat de klachten van MobileVikings-klanten voor Base niet prioritair zijn …

Anyway, onder aanmoediging van een “specialist” :), mij ‘Generation Connect’ aangeschaft! En hoeveel sympathie ik ook voor MobileVikings heb/had (en zal blijven hebben) en hoe fijn ik hun hele bedrijfsstrategie ook vind, de cijfers zijn sprekend.

En nog niet eens 3G …

image

Meeting 25/9:  MobileVikings (herlaadkaart 15€/maand)
Meeting 07/10:  Proximus Generation Connect (herlaadkaart 20€/maand)

Daarvoor wil ik maandelijks best 5€ meer uit mijn zak halen …